W przypadku korzystania z opcji płatności natychmiastowych realizowanych za pośrednictwem systemu DOTPAY lub PRZELEWY24, należy pamiętać że KupBilet.pl nie otrzymuje szczegółowych danych dotyczących osoby wpłacającej. Nie znamy ani numeru konta bankowego, ani tym bardziej karty kredytowej z których zostały dokonane płatności!

Wszystkie - nawet nienależne - wpłaty są księgowane w systemie na Twoim koncie. Jeżeli zapłaciłeś za tę samą rezerwację kilka razy to powstanie nadpłata, której zwrot otrzymasz po wypełnieniu formularza zwrotu, który jest dostępny w 'Moje konto -> Twoje rachunki'.

Nigdzie
Nie należy samemu wypełniać formularza przelewu do systemu Dotpay lub Przelewy24.
W przypadku dokonywania płatności online poprzez systemy Dotpay lub Przelewy24, gdy coś pójdzie nie tak, płatność zostanie przerwana z jakichś technicznych przyczyn, a jest pewne, że nie została zakończona prawidłowo, można tę procedurę powtórzyć przechodząc do szczegółów rezerwacji w Moje konto -> Zamówienia , po kliknięciu w to zamówienie, w jego szczegółach można odnaleźć przycisk "przejdź do płatności..."

Wszystkie dodatkowe opłaty wyszczególnione są na stronie sprzedaży danego wydarzenia/produktu lub usługi lub na podstronie z jego/jej opisem.

Aby rozwinąć daną informację należy kliknąć w opcję "Opłaty wysyłkowe/dystrybucyjne".
Znajdują się tam:
- Koszty systemowe: dodatkowa opłata pobierana zazwyczaj od każdego biletu stanowiąca koszt obsługi systemu KuBilet.pl;
- Opłaty wysyłkowe/dystrybucyjne: stanowiące koszt dostawy;
- Koszt operacyjny: opłata serwisowa nieprzekraczająca 5% wartości zamówienia stanowiąca prowizję operatora płatności internetowych. Jej szczegółowa wartość będzie podana w ostatnim kroku procesu zakupowego PRZED dokonaniem płatności. Zależna jest od operatora płatności oraz wybranego kanału np. Blik czy Karta kredytowa.

W przypadku niektórych wydarzeń/produktów lub usług dostępny jest także przelew tradycyjny, który zwolniony jest z Kosztów operacyjnych.